الشروط والأحكام لخدمات الضيافة من برانش

مرحباً بكم في برانش كترینج! تحكم هذه الشروط والأحكام ("الشروط") استخدامكم لموقعنا الإلكتروني وخدمات الضيافة التي نقدمها ("الخدمات"). وباستخدامكم موقعنا الإلكتروني أو خدماتنا أو عن طريق تقديم طلب إلى موقع برانش كترینج الإلكتروني، فإنكم توافقون على الالتزام بهذه الشروط. يرجى قراءتها بعناية قبل استخدام موقعنا الإلكتروني أو خدماتنا

تقديم طلب

لوضع طلب، يمكنك تصفح قوائم الطعام على موقعنا، الاتصال بنا عبر الهاتف، أو إرسال بريد إلكتروني إلينا.
يجب أن تكون على الأقل 18 عامًا لوضع الطلب.
الحد الأدنى لقيمة الطلب هو 50 دينار كويتي.
نحن نطلب إشعارًا مسبقًا على الأقل بيوم عمل واحد لكل الطلبات.
سيطلب منك تزويدنا باسمك، ومعلومات الاتصال، وعنوان التسليم، ومعلومات الفواتير.
قد نطلب معلومات إضافية بناءً على طبيعة طلبك.
تأكيد أي طلب يخضع لاستلام المبلغ الكامل. بمجرد استلام الدفعة ومعالجتها بنجاح، سيتواصل معك ممثلنا لتأكيد تفاصيل الطلب واستكمال الإجراءات التالية.

الأسعار والدفع

جميع الأسعار المدرجة على موقعنا هي بالدينار الكويتي وقابلة للتغيير دون إشعار مسبق.
نحن نقبل الدفع عن طريق K-Net و VISA.
يجب دفع المبلغ الكامل عند وضع الطلب.
قد نطلب دفعة مقدمة للطلبات الكبيرة.

تأكيد الطلب والتغييرات

ستتلقى رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني بمجرد حجز طلبك.
سنقوم ببذل قصارى جهدنا لتلبية أي تغييرات في طلبك، ولكن قد لا يكون من الممكن إجراء تغييرات إذا كنا بالفعل قريبين من وقت التسليم.
يجب إجراء أي تغييرات في طلبك عن طريق الاتصال بنا على 50602276 أو info@brunchkw.com قبل 7 أيام عمل على الأقل من مناسبتك.

الإلغاءات واسترداد الأموال

الإلغاءات التي تتم قبل أكثر من 15 يوم عمل من مناسبتك ستتلقى استردادًا كاملاً.
الإلغاءات التي تتم خلال 7 إلى 14 يوم عمل من مناسبتك ستكون خاضعة لرسوم إلغاء بنسبة 25٪.
الإلغاءات التي تتم خلال 7 أيام عمل من مناسبتك غير قابلة للاسترداد.
نحتفظ بالحق في إلغاء طلبك في أي وقت بسبب ظروف غير متوقعة. في مثل هذه الحالات، سنقدم لك استردادًا كاملاً.

التوصيل

نقوم بالتوصيل إلى المواقع داخل محافظة الكويت برسوم إضافية قابلة للتطبيق.
ستطبق رسوم التوصيل بناءً على موقعك وحجم الطلب.
سنقوم بتسليم طلبك في الوقت المتفق عليه. ومع ذلك، لا يمكننا تحمل المسؤولية عن التأخيرات الناجمة عن ظروف غير متوقعة خارجة عن سيطرتنا.
ستتم عملیة استرجاع أدوات البوفیه بعد ساعتین من وقت التسلیم، إذا كنت بحاجة إلى مزید من الوقت تحدث مع موظفي خدمة العملاء.
إذا كنت ترغب بإعادة أدوات البوفیه في الیوم التالي ، ھناك رسوم إضافیة قدرھا 10 د.ك.
الأدوات التي تم توفیرھا للعمیل لتقدیم الطعام بحالة جیدة، ومسؤولیة العميل أن تكون بنفس الحالة، بتحمل العميل تكلفة أي شيء مفقود أو تالف.
تقييم الأدوات: سيتم تقييم الأدوات المفقودة عند الإرجاع، وسيكون العملاء مسؤولين عن تكاليف الاسترداد.

توفر قائمة الطعام

نسعى جاهدين لتقديم جميع العناصر المدرجة على موقعنا. ومع ذلك، نحتفظ بالحق في استبدال المكونات في حالة عدم التوفر بسبب التغيرات الموسمية أو لأسباب أخرى. سنقوم دائمًا بإعلامك بأي بدائل قبل إنهاء طلبك.

إخلاء المسؤولية

نحن نتخذ جميع الاحتياطات المعقولة لضمان سلامة وجودة طعامنا. ومع ذلك، لا يمكننا ضمان أن طعامنا لن يسبب تفاعلات تحسسية. من مسؤوليتك إبلاغنا بأي حساسية أو قيود غذائية لضيوفك.
نحن غير مسؤولين عن أي أضرار ناتجة عن استهلاك طعامنا.

تحديد المسؤولية

لن تتجاوز مسؤوليتنا تجاهك عن أي خسارة أو ضرر ناتج عن هذه الشروط أو استخدامك لخدماتنا إجمالي المبلغ الذي دفعته لطلبك.

القانون الحاكم وحل النزاعات

ستخضع هذه الشروط وتفسر وفقًا لقوانين الكويت. أي نزاع ينشأ عن أو يتعلق بهذه الشروط سيكون خاضعًا للاختصاص القضائي الحصري لمحاكم الكويت.

الاتفاقية الكاملة

تشكل هذه الشروط الاتفاقية الكاملة بينك وبين برنش لتقديم الطعام فيما يتعلق باستخدامك لموقعنا وخدماتنا.

قابلية الفصل

إذا تم اعتبار أي حكم من هذه الشروط غير صالح أو غير قابل للتنفيذ، فسيتم إلغاء هذا الحكم وستظل الأحكام المتبقية سارية المفعول بالكامل.

التعديلات

نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت دون إشعار مسبق. سنقوم بنشر أي تغييرات على موقعنا.

اتصل بنا

إذا كانت لديك أي أسئلة حول هذه الشروط، يرجى الاتصال بنا على 50602276 أو info@brunchkw.com. شكرًا لاختيارك برنش لتقديم الطعام! نتطلع لخدمتك.